河北京铁人力资源服务有限公司
河北 石家庄 桥西区 南小街盈伴商住大厦B413(省人才
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      • 广平 
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      岗位要求:1、服务用语规范、声线甜美、语速适中2、掌握基本办公技巧,能熟练使用相关电脑和其他工作工具3、了解较多的航空知识和旅游专业知识4、有良好的沟通技巧,能礼貌、专业的为顾客服务5、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力6、英语水平较好7、具有良好的职业素质岗位职责:1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。待遇:1、工资4000—6000元2、每月休息八天,五险一金或六险一金;地址:石家庄市桥西区盈伴商住大厦B413室电话:0311—82063628
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